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如何退回於 Levi’s® 香港官方網上商店購買的產品?
若我遺失收據，如何列印新收據？
若您經由Levi’s® 香港官方網上商店購買，可登入帳戶，然後按「我的訂單」查看相應單號，再按「檢視詳情」，然後列印訂單摘要。
我可以更換貨品嗎？
非常抱歉，目前Levi’s® 香港官方網上商店不接納更換產品。您可選擇申請退貨，然後重新下單。
我將如何及在何時收到退款？
我們將在收到退貨申請後 30 個工作天內處理退款事宜。節日及假期期間，退貨程序或需更多時間，以應付高於平日的交易量。退款將以付款方式退還。
若於網上購買的產品，在送抵時發現有瑕疵或損壞，應如何處理？
若您收到的損壞或瑕疵產品是經由 Levi’s® 香港官方網上商店購買，請聯絡我們的 客戶服務中心。
聯絡客戶服務中心前，請先準備您的訂單編號。您可以登入 Levi’s® 香港官方網上商店帳戶尋找訂單編號，或參考您的訂單確認電郵。客戶服務員會請您詳述產品出現損壞或瑕疵的狀況。
